Rujukan

Terma Syarat ak1774 — Baca Sebelum Guna

Sebelum anda mula menggunakan laman ak1774, luangkan masa untuk memahami terma & syarat ini — ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna berdaftar.

Terpakai kepada semua akaun berdaftarMerangkumi deposit & pengeluaranDikemas kini mengikut keperluanTertakluk kepada undang-undang Malaysia
ak1774 Terma Syarat ak1774 — Baca Sebelum Guna
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Ada soalan tentang terma & syarat, atau perlu penjelasan tentang hak akaun anda? Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Johor Bahru dan seluruh Malaysia boleh menggunakan sembang langsung untuk respons paling cepat. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun, atau transaksi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma & syarat atau permohonan semakan akaun melalui e-mel sokongan kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma penggunaan dan polisi akaun.
KESELAMATAN & HAK AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti. Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dengan perlindungan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi. Anda berhak meminta semakan atau pembetulan maklumat akaun anda pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan enkripsi SSL. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki undang-undang.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui sokongan.

Keselamatan Log Masuk

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika anda mengesyaki aktiviti tidak dibenarkan, hubungi kami serta-merta.

Permohonan Perubahan

Untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon bimbit, atau kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, hubungi sokongan dengan bukti pengesahan identiti.

Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang terma & syarat ak1774. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran — sama ada Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, atau kaedah lain yang tersedia dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan di lokasi anda. Kami hanya menyokong akses di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan sedemikian.

Sebarang perubahan pada terma akan disiarkan di laman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk kekal maklum.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan akaun digantung sementara menunggu siasatan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau nombor telefon bimbit berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyertakan bukti pengesahan identiti. Permintaan biasanya diproses dalam tempoh beberapa hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda dengan menghubungi sokongan dan mengesahkan identiti akaun anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.